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| 제목 | 처리과→RMS 전자기록물 연계인수 과정 중 주요 오류 유형 및 해결 방법 |
|---|---|
| 글내용 |
【질문】 ○ 처리과→RMS 전자기록물 연계인수 과정 중 주요 오류 유형 및 해결 방법은? 【답변】 ○ 처리과에서 표준기록관리시스템(CRMS)으로 이관 시 발생하는 대표적인 오류 유형은 다음과 같습니다. ‧ 처리과 부서의 단위과제카드ID 누락 ‧ 업무관리시스템의 단위과제카드 수량과 ‘이관시작파일’의 단위과제카드 수량이 상이한 경우 ‧ 문서관리카드 중복 ‧ 0 바이트 문서 ‧ 파일 확장자 누락 ‧ 본문/첨부파일 누락 ○ 위 오류 유형은 업무관리시스템에서 발생하는 사항이며, 다음과 같은 순서로 조치하시면 됩니다. ❶ 오류 목록 확인 후 ‘엑셀’로 저장 ❷ RMS ‘접수처리’ 메뉴에서 해당 처리과 이관 목록 초기화 ❸ 온-나라 서비스데스크(02-3771-2800)에 오류사항 보정 요청 ❹ 온-나라 서비스데스크 오류 수정 조치 완료 확인 ❺ RMS로 재이관 |
| 첨부파일 |
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| 작성일시 | 2020-05-18 11:08:23.0 |